Geschäftsprozessanalyse
Während der Geschäftsprozessanalyse (business process requirements engineering), die als Vorbereitung für die Solution Implementation Services notwendig ist, werden die vorhandenen Prozesse dokumentiert. Auf Basis dieser Dokumentation können Verbesserungen in Form von Veränderungen oder Ergänzungen durchgeführt werden (BPR). An dieser Stelle können auch Bewertungspunkte definiert werden, die während oder nach der Einführung der veränderten/neuen Prozesse für die spätere Erfolgs- und Qualitätsmessung notwendig sind.
Die Prozessanalyse, die zunächst nur fachlich betrachtet wird, kann später auch für den Aufbau der technischen Lösung / Unterstützung benutzt werden. Bestehende Prozesse werden gegen bestehende Lösungen (z.B. best-practice-Solutions) geprüft, um einen effizienten Lösungsansatz zu finden. Individuelle Ausprägungen können dann noch gestaltet werden.
Die Geschäftsprozessanalyse ist die Basis für die Definition neuer Lösungsansätze und die daraus resultierenden Projekte. Während die Analyse der Prozesse unabhängig von Branchen und Bereichen durchgeführt werden können, ist für einen Vergleich oder Abgleich der Prozesse derzeit eine Wissensbasis aus dem Branchen Bank, Automotiv, Versicherung, Medien, Handel, Industrie, Luftfahrt, Medizin, Nahrungsmittel , Telekommunikation, Energie, Erneuerbare Energie und IT/ITK vorhanden. Es werden insbesondere die Prozesse der klassischen Unternehmensbereiche Beschaffung, Vertrieb, Marketing, Produktion und Logistik, Wissens- und erfahrungsmäßig abgedeckt. Fehlendes Prozesswissen kann bei Bedarf über ein Partnernetzwerk abgedeckt werden.
Die Management-Beratung der TD Consulting basiert auf der ganzheitlichen Betrachtung der Unternehmensstrategie unserer Kunden und soll diese Strategie in die operativen Bereiche unserer Kunden einbringen. Das Ergebnis beinhaltet einen Implementierungsfahrplan mit einer Planung der anstehenden Aktivitäten, die für die Veränderung der Prozesse und Organisation und der dafür notwendigen Vorbereitung durchgeführt werden müssen.
Diese Planung wiederum ist notwendig, um den Veränderungen des Marktes und den Anforderungen des Kunden entsprechen zu können. Der Hauptauslöser (Trigger) für die Transformation ist die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit, die durch das Fokussieren auf erweiterte Marktmöglichkeiten, Verbesserung der Effizienz und durch eine bessere Kundenbindung erreicht werden kann. Auch Anforderungen, die durch Dritte, z.B. Partner und Standardsoftware ausgelöst werden, können eine Firmentransformation, also die Veränderung von Prozessen und Organisation erfordern.
Das Vorgehen der TD Consulting beinhaltet die Betrachtung der internen und externen Einflussfaktoren. Externe Einflussfaktoren sind z.B. die Markt- und Industrietrends, die Wettbewerbsstruktur und das Verständnis für die Wünsche der Kunden unseres Kunden. Die Analyse der internen Einflussfaktoren beginnt mit der Überprüfung und ggfs. Korrektur der Unternehmensstrategie, der detaillierten Betrachtung und Dokumentation der aktuellen operativen Organisations- und Prozessstruktur (inkl. Personen und Technologie). Im Anschluß wird der Ziel-Zustand und die Ziel-Vision entwickelt (inklusive der messbaren Key Perfomance Indicators), mit der dann eine GAP-Analyse gegenüber dem Ist-Zustand durchgeführt wird.
Die GAP-Analyse stellt die fehlenden oder zu verändernden Prozesse und Organisationsstrukturen dar, und ist somit die Ausgangsbasis einer neuen Strategie für die operativen Prozesse und für die Planung der anstehenden Transformations-Aktivitäten.
Die identifizierten Transformationsprojekte werden über eine Business Case Analyse auf Sinnhaftigkeit überprüft und dann mit in die Program Management Organisation und die Change-Management-Planung übernommen. Als Gesamtwerk entsteht ein ETP, ein Enterprise Transformation Plan, der alle Zusammenhänge beinhaltet und Meilensteine und Messpunkte darstellt. TD Consulting stellt für diese Aktivitäten ein Team bereit, dass durch einen Teamleiter geführt wird, der den gesamten Prozess, auch in die spätere Umsetzung, begleitet.