Identifikation von Standardlösungen (packaged application identification)
In der heutigen Zeit werden im allgemeinen zu den definierten Lösungsansätzen Standardlösungen gesucht, die gegenüber der Entwicklung und Einführung von Individuallösungen im allgemeinen einen Kosten- und Zeitvorteil bieten.
Aber nicht in jedem Fall ist eine Standardlösung die richtige Wahl, da unter Umständen die für die Geschäftsidee notwendige inviduelle Anpassung zu viel Aufwand bedeutet.Aus diesem Grunde wird durch die TD Consulting auf Basis von Erfahrungen, Branchen- und Prozess-Know-How und einem leistungsfähigen Beziehungsnetzwerk eine Auswahl an potentiellen Standardlösungen oder angenäherten Standardlösungen durchgeführt.
Darüber hinaus wird auf Basis der vorhandenen Technologiekenntnisse die Erstellung einer oder mehrerer Individuallösungen geprüft und im Aufwand geschätzt, um auch hier eine Vergleichbarkeit gewährleisten zu können.
Bewertung und Auswahl von Lösungsansätzen
Nach dem Identifizieren von Lösungsansätzen auf der Basis von Standardanwendungen oder Individualprogrammierungen ist es erforderlich, diese mit einheitlichen Vorgehensmodellen und einer Wissenbasis bewertbar zu gestalten und somit eine Basis für eine Auswahl zu schaffen. Dieses kann Checklisten- gestützt durchgeführt werden. Dabei wird eine Gap/Fit-Analyse durchgeführt, die dann auch die Schätzung der weiteren Aufwände für eventuelle Ergänzungen erlaubt.
Auf dieser Grundlage wird durch die TD Consulting eine Ausschreibung gegenüber Anbietern von Lösungen durchgeführt, die dann nach Erfüllungsgrad, Kosten der Erstellung, Zusatzkosten der Ergänzung, Zeit der Erstellung und Risiko der Umsetzung bewertet werden.
Auf Basis des Ergebnisses dieser ersten Ausschreibung wird eine weitere Ausschreibungsrunde für die eigentliche Umsetzung und Einführung der Lösung durchgeführt, die dann den eigentlichen Anbieter und Dienstleister ermittelt.
Dieses Vorgehen kann auf ganzheitliche Lösungen oder aber auch auf Teillösungen angewandt werden.
Die Mitarbeiter der TD Consulting besitzen in allen Phasen das Know-How für die Durchführung dieser Bewertung und Auswahl, wird zusätzlich spezialisiertes Know-How benötigt, kann auf assoziierte Unternehmen zugegriffen werden.
Lösungsimplementierung
Die eigentliche Lösungsimplementierung, die neben der technischen Entwicklung auch die fachliche Reorganisation und Einbindung benötigt, kann dann durch externe, interne oder gemischte Teams bei dem Kunden erfolgen. An dieser Stelle unterstützt die TD Consulting in allen Bereichen: Projektmanagement, Change Management oder sogar Realisierung / Customizing können durch das Team der TD Consulting oder durch assoziierte Partner durchgeführt werden.
Der Umfang der Unterstützung durch die TD Consulting hängt von dem Wunsch des Kunden und die gestellte Aufgabe ab, TD Consulting kann in folgenden Bereichen unterstützen:
Die Umsetzung der Anforderungen wird entweder vor Ort beim Kunden oder in den Geschäftsräumen der TD Consutling durchgeführt.
Auch wird während der Umsetzung die notwendige Einbindung der Fachbereiche / der Anwender / des Managements gewährleistet, so daß bei dem späteren Rollout der Lösung die eventuell vorhandenen Widerstände oder Reibungsverluste minimiert werden. Dies beinhaltet auch die häufig notwendigen Aktivitäten zur Anpassung der Organisation an die neue Lösung.Der während der gesamten Implementierung notwendige Qualitätssicherungsprozess muß vor Beginn des Projekts definiert werden und permanent durchgeführt werden. Der Grad der Qualitätssicherung wird mit der Lösungsdefinition formuliert.
Integration
Die Erstellung einer neuen Lösung geschieht in der heutigen Zeit nur noch selten auf der „grünen Wiese“, also ohne vorhandene Systeme und Schnittstellen, sei es technischer oder organisatorischer Natur (z.B. Partnerprozesse, die in das Unternehmen eingebunden sind). Deshalb ist es notwendig, Prozesse und Schnittstellen bei der Erstellung und Integration der Lösung zu definieren und umzusetzen, die intelligent den Gesamtprozess ohne Medienbrüche herstellen.
Die TD Consulting unterstützt die Konzeption einer gesamtheitlichen technischen Architektur auf Basis der existierenden und zukünftigen Infrastruktur.
Die Umsetzung der Architektur wird ebenfalls durch die TD Consulting gesteuert und durchgeführt, dies beinhaltet die Auswahl eines Tools, die Betreuung der Installation, ggf. der Konfiguration des Tools.
Die bereits in den Vorphasen durchgeführte Geschäftsprozessanalyse beinhaltet auch die Betrachtung der Veränderung bei der Integration in die bestehende Organisation und wird ebenfalls durch die InfoDesign Consulting mit umgesetzt.
Der alles umfassende gesamtheitliche Integrationstest vor der eigentlichen Einführung ist ebenfalls Bestandteil der TD Consulting- Leistungen.
Roll out
Der Roll out, der die Lösung zum “Leben erweckt”, also das Go-Live, muß technisch so gestaltet werden, daß Übergangsszenarien definiert werden, in denen u.U. mehrere Zustände parallel geführt werden. Dieser Übergang muß ebenfalls organisatorisch berücksichtigt werden.
Die TD Consulting unterstützt bei der Organisation der Schulungsmaßnahmen, dem Coaching der Anwender, und dem Support der Einführungsphase bis zur eigentlichen Übergabe an die Betreiberorganisation.
Dafür sind zum einen organisatorische Regeln und Maßnahmen zu definieren, zu schulen und einzuführen, zum anderen technische Tools notwendig, die die Prozesse und Schnittstellen standardisiert und wartbar implementieren.